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Comment puis-je retourner un article défectueux ?

Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour renvoyer la marchandise à Milanoo.

1. Veillez vous connecter et puis appliquer une demande de RMA sur votre compte milanoo.

2. Une fois que nous confirmons les défauts du produit, notre service clientèle vous offrira un numéro de 

RMA (Return Merchandise Authorization)  avec une adresse autorisée pour le retour.

3. Remplissez le numéro de RMA sur le récapitulatif et renvoyer le colis avec la liste dedans.

4. Nous offrirons le service de remboursement dans 2-3 jours ouvrables une fois que nous recevons le colis retourné . Le remboursement ne serait pas précédé s'il n'y a pas de demande de RMA .

Généralement, nous vous conseillons de retourner les produits défectueux par le 
service de la poste qui est plus facile et plus économique 
que les autres services comme DHL, UPS.
 

 

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