Aggiornato il 28 dicembre 2023.
Milanoo.com Limited (di seguito "Milanoo" o "noi" o "la Società") si impegna a proteggere la vostra privacy. Noi di Milanoo siamo consapevoli che vi preoccupate di come le vostre informazioni vengono utilizzate e condivise. Rispettiamo la vostra privacy e prendiamo sul serio la vostra sicurezza online. Per fornirvi prodotti e servizi, raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali di base dal sito web, dai servizi, dai negozi online e dalle applicazioni di Milanoo su scala minima. Utilizzando uno dei nostri servizi (definiti di seguito), l'utente accetta le pratiche descritte nell'informativa sulla privacy. Nella maggior parte dei casi, comunicheremo con l'utente per via elettronica, ad esempio tramite e-mail, WhatsApp, notifiche push in-app o pubblicando messaggi elettronici sul sito web o tramite altri servizi e comunicazioni elettroniche. Ai fini contrattuali, l'utente accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni fornite all'utente per via elettronica soddisfino qualsiasi requisito legale che preveda che tali comunicazioni siano in forma scritta, a meno che la legge applicabile obbligatoria non richieda specificamente diversamente.
Grazie per aver visitato il sito web, le applicazioni mobili e altri software di Milanoo (collettivamente denominati "Servizi"). Rispettiamo la vostra privacy e desideriamo che comprendiate la politica sulla privacy adottata per proteggere le vostre informazioni personali.
Se si desidera cancellare il proprio account sul sito web di Milanoo, si prega di contattarci all'indirizzo: privacy@milanoo.com.
Questa politica comprende:
Quali informazioni personali raccoglie Milanoo?
Per quali scopi Milanoo utilizza i vostri dati personali?
In che modo Milanoo raccoglie i vostri dati personali?
Come utilizziamo i cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni?
Milanoo condivide le vostre informazioni personali?
In che modo Milanoo protegge le informazioni personali?
Quali sono le modalità di pubblicità e promozione?
A quali informazioni si può accedere?
Quali scelte avete in merito alla raccolta dei vostri dati da parte di Milanoo?
Per quanto tempo Milanoo conserva i vostri dati personali?
Utenti dell'Unione Europea?
Utenti dalla California?
Utenti del Nevada?
I bambini possono utilizzare i servizi di Milanoo?
Condizioni d'uso, politiche e modifiche.
I. Quali informazioni personali raccoglie Milanoo?
Milanoo.com Limited (di seguito "Milanoo" o "noi" o "la Società") si impegna a proteggere la vostra privacy.
I tipi di informazioni che raccogliamo sono i seguenti:
Informazioni fornite dall'utente: Riceviamo e memorizziamo la maggior parte delle informazioni fornite dall'utente quando utilizza i servizi di Milanoo. Potete scegliere di non fornire alcune informazioni, ma così facendo potreste non essere in grado di usufruire di molti dei nostri servizi.
Informazioni automatiche: Raccogliamo e memorizziamo automaticamente alcuni tipi di informazioni sull'utilizzo dei servizi da parte dell'utente, comprese le informazioni sulle interazioni con i contenuti e i servizi forniti da Milanoo. Come molti siti web, utilizziamo "cookie" e altri identificatori unici e otteniamo alcuni tipi di informazioni quando il vostro browser o dispositivo accede a Milanoo e ad altri contenuti forniti da o per conto di Milanoo su altri siti web.
Informazioni da altre fonti: Potremmo ricevere informazioni su di voi da altre fonti, come ad esempio informazioni aggiornate sulla consegna e sull'indirizzo dai nostri corrieri, che utilizziamo per correggere i nostri registri e consegnare il vostro prossimo ordine.
II. Per quali scopi Milanoo utilizza i vostri dati personali?
Utilizziamo i vostri dati personali per gestire, fornire, sviluppare e migliorare i prodotti e i servizi che offriamo ai clienti.
Questi scopi includono:
Acquisto e consegna di prodotti e servizi: Utilizziamo i vostri dati personali per elaborare gli ordini, consegnare i prodotti e i servizi, elaborare i pagamenti e comunicare con voi in merito a ordini, prodotti, servizi e offerte promozionali.
Fornitura, risoluzione dei problemi e miglioramento di Milanoo: Utilizziamo i dati personali dell'utente per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere gli errori e migliorare l'usabilità e l'efficacia dei servizi di Milanoo.
Raccomandazioni e personalizzazione: Utilizziamo i dati personali dell'utente per consigliargli caratteristiche, prodotti e servizi che potrebbero interessarlo, per identificare le sue preferenze e per personalizzare la sua esperienza su Milanoo.
Fornitura di servizi vocali, immagini e telecamere: Quando l'utente utilizza i servizi vocali, di immagine e di fotocamera, utilizziamo la voce, le immagini, i video e altre informazioni personali per rispondere alle sue richieste, fornire i servizi richiesti e migliorare i nostri servizi.
Conformità agli obblighi di legge: In alcuni casi, raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali per ottemperare alle leggi. Ad esempio, raccogliamo le informazioni relative allo sdoganamento dei clienti a fini di restituzione.
Comunicazione con l'utente: Utilizziamo i vostri dati personali per comunicare con voi su Milanoo attraverso diversi canali (ad esempio, telefono, e-mail, chat o messaggistica).
Pubblicità: Utilizziamo i dati personali dell'utente per visualizzare annunci pubblicitari personalizzati che possono essere di suo interesse e per promuovere funzionalità, prodotti e servizi.
Prevenzione delle frodi e gestione del rischio di credito: Utilizziamo le informazioni personali per prevenire e rilevare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, di Milanoo e di altri.
Condivisione e miglioramento del servizio: I vostri contributi di contenuto pubblico ai servizi sono destinati al consumo pubblico e sono quindi pubblicamente visibili, comprese le vostre foto, valutazioni, recensioni, suggerimenti, elenchi, like e altre attività attraverso i servizi, come le vostre valutazioni dei contributi altrui (ad esempio, utili, non utili). I termini di consumo pubblico includono le divulgazioni e le condivisioni autorizzate dall'account ufficiale di Milanoo.
III. In che modo Milanoo raccoglie i vostri dati personali?
Possiamo raccogliere i vostri dati personali attraverso mezzi diretti o indiretti per servirvi meglio. Nella maggior parte dei casi, raccogliamo le informazioni direttamente dall'utente:
Registrazione e ordini: Per fornirvi i prodotti, durante la registrazione online ci fornite i vostri dati personali, tra cui, a titolo esemplificativo, nome, sesso, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni finanziarie (come il numero della carta di credito). Inoltre, potremmo chiedervi di fornire il vostro paese di residenza e/o il paese in cui opera la vostra organizzazione per rispettare le leggi e le normative vigenti. Queste informazioni vengono utilizzate per la fatturazione, l'elaborazione degli ordini e per comunicare con l'utente in merito ai suoi ordini e al nostro sito web.
Pagamento: Possiamo raccogliere le informazioni personali dell'utente attraverso il formato fornito dal servizio di pagamento, tra cui, a titolo esemplificativo, il numero di carta, il tipo di carta, il valore di verifica della carta, l'indirizzo di fatturazione, il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Pur raccogliendo questi dati, non conserviamo alcuna informazione fornita attraverso il processo di pagamento. In genere, il servizio di pagamento scelto mantiene e conserva queste informazioni per completare l'ordine.
Consegna: L'indirizzo di spedizione, il nome del destinatario e i relativi numeri di telefono vengono utilizzati per la consegna della merce ordinata. È necessario fornire queste informazioni di base per poter consegnare l'ordine in modo accurato e puntuale.
Recensioni di prodotti: Potremmo chiedervi di inviare recensioni di prodotti tramite l'indirizzo e-mail e la località. Il vostro indirizzo e-mail sarà mantenuto riservato, ma la vostra posizione sarà visibile agli altri utenti. Qualsiasi altra informazione personale che decidiate di inviare come parte della vostra recensione sarà visibile agli altri visitatori del sito web.
IV. Come vengono utilizzati i cookie e altre tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni?
Quando visitate il nostro sito web, possiamo utilizzare cookie o altre tecnologie di tracciamento simili (denominate collettivamente "cookie") per raccogliere determinate informazioni su di voi. I cookie sono piccoli e semplici file di testo memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate la nostra piattaforma. Il termine "cookie" comprende anche gli oggetti locali (talvolta chiamati Flash cookie), i web beacon, i pixel, le tecnologie di fingerprinting del browser o qualsiasi tecnologia che memorizzi o acceda alle informazioni sul dispositivo dell'utente. Per fornirvi i nostri servizi, abbiamo bisogno di riconoscere il vostro browser o dispositivo. Ad esempio, se bloccate o rifiutate in altro modo i nostri cookie, non sarete in grado di aggiungere prodotti al vostro carrello, di procedere al checkout o di utilizzare qualsiasi servizio che richieda il login. Per maggiori dettagli, consultare la Dichiarazione sui cookie.
Se non volete che i cookie vengano memorizzati sul vostro computer, potete regolare le impostazioni del vostro browser. È inoltre possibile regolare le impostazioni in modo da rifiutare tutti i cookie o accettare solo quelli di terze parti. È possibile eliminare i cookie già installati. È necessario regolare le impostazioni per ciascun browser e computer utilizzato. Le modalità di regolazione variano a seconda del browser. Fare clic su una delle icone sottostanti per visualizzare direttamente il manuale del browser o, se necessario, consultare la funzione di aiuto del browser.
Sulla nostra piattaforma utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi di Internet fornito da Google. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Google in materia di privacy, visitare: https://policies.google.com/privacy?hl=en, https://policies.google.com/technologies/partner-sites, https://support.google.com/analytics/answer/6004245 . Il componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-out offre ai visitatori la possibilità di impedire la raccolta e l'utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics, disponibile all'indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutDo Not Track. Alcuni browser Internet, come Internet Explorer, Firefox e Safari, consentono di trasmettere segnali "Do Not Track" o "DNT". Poiché non sono stati adottati standard uniformi per i segnali "DNT", il nostro Sito attualmente non elabora né risponde ai segnali "DNT".
V. Milanoo condivide i vostri dati personali?
Vendiamo merce, non informazioni: non vendiamo, affittiamo, scambiamo o diamo in licenza le vostre informazioni personali o finanziarie. Divulghiamo le vostre informazioni personali o finanziarie solo nelle seguenti circostanze specifiche:
Fornitori di servizi terzi: Come la maggior parte dei rivenditori online, a volte utilizziamo fornitori di servizi terzi per svolgere funzioni specifiche per nostro conto. Tutte le informazioni o i dati divulgati a tali fornitori servono a garantire l'esecuzione completa dei contratti. Ad esempio, i servizi di consegna richiedono le informazioni di base dell'utente, come il nome, l'indirizzo di consegna e il numero di telefono, in modo che fornitori come DHL, USPS, UPS o qualsiasi altro servizio postale nazionale possano adempiere alle responsabilità di sdoganamento e consegna. Inoltre, per migliorare la vostra esperienza, potremmo utilizzare le vostre informazioni su scala minima per monitorare la qualità dei servizi di terzi. Durante il processo di pagamento, le informazioni richieste dalle società di pagamento o dai servizi finanziari possono essere raccolte da società affiliate a Milanoo. Tuttavia, né queste società affiliate né Milanoo elaborano le informazioni di pagamento da noi raccolte. Ad esempio, LABONITA è una società interamente controllata da Milanoo.com Limited. I termini della presente Informativa sulla privacy si applicano anche a LABONITA, che è responsabile della gestione delle questioni relative ai pagamenti per i clienti dell'UE.
Informazioni non identificabili personalmente: Possiamo condividere con terzi, ad esempio partner pubblicitari, informazioni che non identificano l'utente o qualsiasi altro utente, come il numero di visitatori giornalieri di pagine specifiche o l'entità degli ordini in date specifiche. Ad esempio, nella colonna [*] è stata applicata una pseudonimizzazione che mostra le immagini dei nostri prodotti senza rivelare la vostra identità.
Fusioni e/o vendite di attività: In circostanze normali, non scambiamo informazioni personali con altre aziende. Tuttavia, per motivi di sviluppo aziendale, potremmo avere la necessità di acquisire, fonderci con, o essere acquisiti o fusi con un'altra società, il che comporta inevitabilmente il trasferimento parziale o completo delle informazioni sui clienti come asset aziendale, a condizione che sia basato sull'informativa sulla privacy in vigore.
Protezione di Milanoo e degli altri: Possiamo divulgare account e altre informazioni personali per proteggere noi stessi, i nostri clienti o altri, come richiesto dalla legge; per far rispettare o applicare i nostri termini di utilizzo e altri accordi; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Milanoo, dei nostri utenti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società, enti, istituzioni, organizzazioni o agenzie governative per prevenire le frodi e ridurre il rischio di credito. Inoltre, Milanoo e i suoi processori si riservano il diritto di segnalare alle forze dell'ordine qualsiasi comportamento che riteniamo in buona fede illegale.
Potremmo descrivervi queste ragioni di volta in volta in base ai requisiti legali e ad altri motivi di aggiornamento delle informazioni personali e di condivisione.
VI. Come Milanoo protegge le informazioni personali?
Questo servizio impiega misure tecniche e organizzative per salvaguardare l'integrità e la riservatezza dei vostri dati personali.
Garantiamo la sicurezza dei vostri dati personali durante la trasmissione utilizzando protocolli e software di crittografia.
Quando trattiamo i dati delle carte di credito, aderiamo al Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Nel raccogliere, conservare e divulgare le informazioni personali dei clienti, adottiamo misure di salvaguardia fisiche, elettroniche e procedurali.
Assegniamo autorizzazioni diverse ai vari dipendenti per consentire l'accesso o la vicinanza ai vostri dati personali.
Instauriamo collaborazioni solo con fornitori che dispongono di misure di protezione adeguate per evitare fughe di dati.
È necessario adottare misure di protezione contro l'accesso non autorizzato alla password, al computer, al dispositivo e alle applicazioni. Si consiglia di utilizzare una password unica per il proprio account Milanoo, che non sia utilizzata per altri account online. Assicurarsi di effettuare il logout dopo aver utilizzato un computer condiviso. È possibile uscire dal proprio account Milanoo selezionando "Log out".
VII. Quali sono le modalità di pubblicità e promozione?
Inserzionisti terzi e link ad altri siti web: Milanoo può includere pubblicità di terzi e link ad altri siti web e applicazioni. I partner pubblicitari terzi possono raccogliere informazioni sull'utente quando questi interagisce con i loro contenuti, pubblicità e servizi. Come già detto, queste attività pubblicitarie e promozionali sono associate a siti web che condividono informazioni personali con terzi, come indicato negli esempi.
Utilizzo di servizi pubblicitari di terzi: Gli inserzionisti di terze parti forniscono pubblicità a Milanoo sulla base delle informazioni da noi fornite. Per garantire la vostra fiducia, condividiamo con loro una quantità minima di informazioni personali.
Servizi pubblicitari personalizzati: Prima di distribuire pubblicità personalizzata, sondaggi, questionari o promuovere i nostri prodotti o merci, otterremo il vostro consenso. L'utente può scegliere di rinunciare agli annunci pubblicitari annullando l'iscrizione, contattando il servizio clienti o rispondendo alle e-mail che esprimono la sua obiezione. Come altre reti pubblicitarie online, utilizziamo cookie, web beacon (noti anche come tag di comportamento o gif a pixel singolo) e altre tecnologie che ci consentono di capire quali annunci pubblicitari vengono visualizzati sul nostro sito web e su altri siti web, quali annunci vengono cliccati e altre azioni compiute dall'utente. Questo ci permette di fornirvi pubblicità più utili e pertinenti. Ad esempio, possiamo utilizzare Google Analytics o altre applicazioni di tracciamento/marketing o una combinazione di tecnologie per tracciare la cronologia delle visite o degli acquisti, la posizione dell'utente, ecc.
Una volta completata la registrazione, questo influisce sul marketing diretto per impostazione predefinita. Se non si desidera ricevere messaggi promozionali o pubblicitari, è possibile modificare le impostazioni di iscrizione alla posta elettronica.
VIII. A quali informazioni si può accedere?
In qualità di clienti, avete il diritto di accedere alle vostre informazioni. È possibile accedere alla maggior parte dei propri dati online accedendo al proprio account Milanoo e cliccando su "Il mio account". Per spiegazioni più dettagliate, visitate la nostra pagina di aiuto.
Se avete bisogno di ulteriori dati personali, contattate privacy@milanoo.com.
IX. Quali scelte avete in merito alla raccolta di informazioni?
Sentitevi liberi di porre qualsiasi domanda su come raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali. Potete contattare il servizio clienti indicato di seguito o accedere a "Il mio account" in base alle vostre preferenze.
Come già detto, se l'utente sceglie di non fornire le informazioni necessarie per il servizio, non potremo fornirgli i nostri servizi.
L'utente ha il diritto di correggere le proprie informazioni personali attraverso "Il mio account". Dopo l'aggiornamento o la correzione, in genere conserviamo le copie dei vostri dati precedenti.
L'utente ha il diritto di opporsi alla ricezione di e-mail o comunicazioni da parte nostra attraverso la funzione "Il mio account" quando non desidera più riceverle. Questo diritto di opposizione si applica anche alle applicazioni sui vostri dispositivi portatili, per cui potete regolare le impostazioni sul vostro dispositivo portatile.
Per bloccare i cookie sul vostro computer, la funzione "Aiuto" della maggior parte dei browser e dei dispositivi vi indicherà come impedire al vostro browser o dispositivo di accettare nuovi cookie, come essere avvisati quando ne ricevete di nuovi o come disabilitare completamente i cookie. Poiché i cookie consentono di utilizzare alcuni servizi di base del sito web, si consiglia di mantenerli abilitati. Ad esempio, se bloccate o rifiutate i nostri cookie, non potrete aggiungere articoli al carrello o procedere al checkout, né utilizzare i servizi che richiedono il login.
Se desiderate navigare sul nostro sito web senza collegare la cronologia di navigazione al vostro account, potete effettuare il logout da qui e bloccare i cookie sul vostro browser.
Per le impostazioni di uscita che non possono essere modificate autonomamente sulla piattaforma, è possibile contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza. Inoltre, è possibile richiedere a Milanoo di cancellare il proprio account e le relative informazioni. È anche possibile richiedere i propri dati personali.
X. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
Conserveremo le informazioni personali dell'utente per tutto il tempo necessario a continuare a utilizzare i nostri servizi, per adempiere alle finalità descritte nella presente informativa sulla privacy, o come richiesto dalla legge (ad esempio per scopi fiscali e contabili), o come da altre richieste comunicate all'utente. Ad esempio, conserveremo la cronologia delle transazioni per consentirvi di visualizzare i record degli acquisti passati (se necessario, per ripetere gli ordini) e per proteggere la vostra privacy sapendo a quali indirizzi sono stati inviati gli ordini.
XI. Utenti dell'Unione Europea?
Per i residenti in Europa, è possibile consultare questa sezione per comprendere le disposizioni specifiche del GDPR (General Data Protection Regulation).
In base al GDPR, l'utente può godere dei seguenti diritti:
Diritto di accesso: L'utente ha il diritto di accedere alle proprie informazioni, indipendentemente dal fatto che sia un visitatore o un cliente, per verificare se i suoi dati personali vengono trattati. Gli utenti hanno il diritto di conoscere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali, sui tempi di conservazione dei dati personali e sull'esistenza di un processo decisionale automatizzato.
Diritto di rettifica: Gli utenti hanno il diritto di correggere i dati. Se i dati dell'utente sono errati o incompleti, l'utente può scegliere di correggere e integrare le informazioni o di comunicarci l'assistenza necessaria per effettuare le correzioni.
Diritto alla cancellazione: L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Utilizzeremo le tecnologie disponibili per cancellare le informazioni personali dell'utente, tra cui, a titolo esemplificativo, l'anonimizzazione, la de-identificazione, la cancellazione e altri metodi di cancellazione. Tuttavia, ciò può essere subordinato all'esercizio dei diritti di libertà di parola e di informazione, all'adempimento di obblighi legali, all'interesse pubblico, alla salute pubblica, a scopi di archiviazione nell'interesse pubblico, a scopi di ricerca scientifica o storica, o a scopi statistici, o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
Diritto alla limitazione del trattamento: Prima di richiedere diritti specifici, l'utente deve collaborare con noi per verificare le sue informazioni personali e la sua identità. Durante il processo di verifica, dovrete fornire il vostro nome, indirizzo e/o indirizzo e-mail quando ci contattate. Adotteremo misure ragionevoli per verificare la vostra identità e rispondere alla vostra richiesta. Le fasi di verifica varieranno a seconda della sensibilità dei vostri dati personali e del fatto che abbiate o meno un account presso di noi, ma risponderemo entro i tempi previsti dal GDPR.
Diritto alla portabilità dei dati: Potete richiedere di trasferire a terzi i dati personali che ci sono stati forniti sulla base del consenso o del contratto, o sulla base di condizioni di trattamento automatizzato. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per avere conferma della fattibilità o meno. Vi assicuriamo che faremo il possibile per garantire che i vostri dati siano trasferiti a terzi in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, ove tecnicamente possibile.
Diritto di opposizione: È possibile opporsi al marketing diretto e consultare la sezione "Scelte su come Milanoo raccoglie le vostre informazioni".
Processo decisionale individuale automatizzato, compresa la profilazione: Quando ci impegniamo in un processo decisionale individuale automatizzato, come la profilazione, otterremo preventivamente il vostro consenso esplicito. Inoltre, potete esercitare il vostro diritto di opporvi al processo decisionale automatizzato contattando il nostro responsabile della protezione dei dati (privacy@milanoo.com) o il servizio clienti.
Revoca del consenso: L'utente può revocare il proprio consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, ma deve essere consapevole che il trattamento basato sul consenso non è pregiudicato fino alla revoca dello stesso. Durante la condivisione delle informazioni, ogni volta che trasferiamo informazioni personali al di fuori dell'Unione Europea, lo faremo in conformità con la presente informativa sulla privacy e con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Le richieste devono essere presentate contattando il nostro Responsabile della protezione dei dati (privacy@milanoo.com).
Se siete un visitatore dello Stato della California, USA, fate riferimento alle informazioni relative ai "Visitatori della California" riportate di seguito. Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, abbiamo designato LABONITA come nostro rappresentante nell'Unione.
Per qualsiasi domanda o richiesta, si prega di fare riferimento alle informazioni riportate di seguito per contattarci: Email: privacy@milanoo.com
XII. Utenti della California?
Per gli utenti dello Stato della California, USA, è possibile che l'utente sia soggetto al California Privacy Rights Act (CPRA) del 2020, entrato in vigore il 1° gennaio 2023. Pertanto, abbiamo modificato questa politica per ricordare che il CCPA è stato sostituito dal CPRA.
L'utente può esercitare i seguenti diritti ai sensi del CPRA:
Diritto di cancellare le informazioni personali: Analogamente alle disposizioni del GDPR, l'utente dovrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali raccolti ai sensi del CPRA e delle informazioni a lui divulgate. Su richiesta, come indicato di seguito, seguiremo le istruzioni dell'utente per cancellare le informazioni dai registri e comunicheremo immediatamente ai fornitori di servizi o agli appaltatori di cancellare le informazioni personali dell'utente dopo averne verificato l'identità, a meno che ciò non comporti uno sforzo sproporzionato e l'impossibilità di farlo o nel caso di scopi commerciali.
Diritto di correggere le informazioni personali inesatte.
Diritto di conoscere le informazioni personali raccolte.
Diritto di accesso alle informazioni personali. I residenti in California hanno il diritto di richiedere la divulgazione di informazioni come richiesto nel seguente elenco.
Diritto alla parità di servizio e alla non discriminazione. Ci impegniamo a non effettuare transazioni sleali a causa dell'esercizio dei diritti previsti dalla CCPA.
Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione delle informazioni personali. Non vendiamo i vostri dati personali, ma come già detto, stiamo istituendo un meccanismo di "opt-out" per voi per proteggere ulteriormente i vostri diritti costituzionali alla privacy.
Diritto di non subire ritorsioni. Non rifiuteremo mai il vostro accesso e le vostre richieste ragionevoli perché avete scelto di non partecipare o di esercitare altri diritti.
Diritto di limitare l'uso e la divulgazione dei dati personali sensibili. Avete il diritto di chiederci di limitare l'uso dei vostri dati sensibili, limitatamente alle finalità di fornitura di beni o servizi, sicurezza e integrità, uso a breve termine, uso momentaneo, rappresentanza di aziende per l'esecuzione di servizi, o controlli di qualità o sicurezza per servizi o dispositivi.
Risponderemo gratuitamente alle vostre richieste di correzione di informazioni personali inesatte o di cancellazione di informazioni personali dei consumatori entro 45 giorni dalla ricezione del vostro messaggio o e-mail e dalla verifica della vostra vera identità. Se non siamo in grado di rispondere entro 45 giorni, ci riserviamo il diritto di estendere il tempo di risposta per altri 45 giorni.
Luce del sole. La legge californiana "Shine the Light" concede agli utenti della California il diritto di richiedere informazioni sul fatto che una società abbia divulgato determinate informazioni a terzi per scopi di marketing diretto. Gli utenti californiani che desiderano comprendere meglio le informazioni previste da questa legge o che hanno domande o dubbi sulle nostre pratiche e politiche in materia di privacy possono contattarci tramite privacy@milanoo.com. Accettiamo il vostro agente e forniamo una prova di autorizzazione per dimostrare che autorizzate l'agente a esercitare qualsiasi diritto per vostro conto.
XIII. Utenti del Nevada?
Per i residenti dello Stato del Nevada, USA, è possibile che l'utente sia soggetto al Senate Bill 220 (SB 220), noto anche come legge sulla privacy del Nevada. Anche se non svolgiamo attività di vendita delle vostre informazioni, avete il diritto di chiedere che le vostre informazioni non vengano vendute in cambio di denaro. Se desiderate esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo privacy@milanoo.com.
XIV. I bambini possono utilizzare i servizi di Milanoo?
Milanoo non vende prodotti destinati all'acquisto da parte di bambini di età inferiore ai 13 anni e non raccoglie consapevolmente o intenzionalmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. In altre parti del sito, l'utente promette e garantisce di avere almeno 18 anni di età o di utilizzare il sito sotto la supervisione dei propri genitori o tutori.
Se l'utente ha meno di 13 anni, non raccoglieremo i suoi dati personali senza il consenso dei genitori.
XV. Termini di utilizzo, politiche e revisioni
Se si sceglie di utilizzare i nostri servizi, qualsiasi controversia relativa alla privacy è disciplinata dalle presenti Condizioni d'uso, comprese le limitazioni di responsabilità, la risoluzione delle controversie e la legge applicabile. In caso di dubbi sulle pratiche di Milanoo in materia di privacy, si prega di descriverli brevemente e di contattarci, e faremo il possibile per risolverli. La nostra attività si evolve e così le nostre politiche sulla privacy. È meglio controllare regolarmente il nostro sito web per conoscere le ultime modifiche. Oltre ad altre norme e regolamenti, la nostra attuale politica sulla privacy si applica a tutte le informazioni che conosciamo su di voi e sul vostro conto. Tuttavia, ci atterremo ai nostri impegni e non modificheremo in modo sostanziale le nostre politiche e pratiche per offrire una minore protezione alle informazioni sui clienti raccolte in passato senza il consenso dei clienti interessati.
In caso di domande sulla raccolta o sul trattamento dei dati personali, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo privacy@milanoo.com.
Categorie di informazioni raccolte: Ecco alcuni esempi di informazioni che raccogliamo direttamente dall'utente e di come le utilizziamo:
Quando cercate o acquistate prodotti o servizi nel nostro negozio;
Aggiungere articoli al carrello o effettuare ordini tramite Milanoo;
Comunicare con noi tramite telefono, e-mail o altre applicazioni applicabili;
Compilazione di sondaggi, ticket di assistenza o altri moduli;
Fornire e valutare le revisioni;
Utilizzando il nostro servizio di notifica delle scorte;
Utilizzando il nostro servizio di assistenza online via chat;
Pubblicare contenuti volontariamente.
Per facilitare le interazioni di cui sopra, dovrete fornirci le seguenti informazioni:
Informazioni sulla vostra identità, come nome, indirizzo e numero di telefono;
Informazioni sul pagamento;
La tua età;
Le informazioni sulla vostra posizione;
Il vostro indirizzo IP;
Persone, indirizzi e numeri di telefono elencati nella vostra "Rubrica";
Indirizzi e-mail di amici e altri;
Contenuto dei commenti e delle e-mail inviateci;
Descrizioni e informazioni personali nel profilo;
Informazioni e documenti relativi all'identità, compresi i numeri di previdenza sociale e di patente di guida;
Informazioni sulla storia creditizia; e informazioni personali (sensibili) (come da CPRA per la vendita o la condivisione) Numeri di carta (divulgati solo ai fornitori di pagamenti richiesti dall'utente per completare il processo di pagamento)
Informazioni automatiche:
Esempi di informazioni raccolte e analizzate per l'utilizzo includono:
Indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per collegare il computer a Internet;
Nomi di accesso, indirizzi e-mail e password;
Posizione del dispositivo o del computer;
Versioni e impostazioni del fuso orario;
Cronologia degli acquisti e dell'utilizzo dei contenuti, a volte aggregata con informazioni simili di altri clienti per creare funzioni come i prodotti più venduti;
flussi di clic completi di URL (Uniform Resource Locator), tra cui la data e l'ora di accesso al nostro sito web; prodotti e contenuti visualizzati o ricercati; tempi di risposta delle pagine, errori di download, tempo trascorso su pagine specifiche e informazioni sull'interazione con le pagine (come scorrimento, clic e passaggio del mouse).
Il numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro servizio clienti; e le immagini utilizzate nella sezione dei commenti.
Possiamo anche utilizzare altri mezzi per elaborare automaticamente i vostri dati (come identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie, per raccogliere informazioni sulla navigazione, sull'utilizzo o altre informazioni tecniche su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web).
Informazioni da altre fonti:
Esempi di informazioni che riceviamo da altre fonti sono:
Informazioni aggiornate sulla consegna e sull'indirizzo fornite dai nostri corrieri o da altre terze parti, che utilizziamo per correggere i nostri registri e facilitare la consegna del vostro prossimo acquisto o comunicazione;
Informazioni sul conto, informazioni sull'acquisto o sul riscatto e informazioni sulla visualizzazione delle pagine.
Esempi di informazioni accessibili tramite Milanoo sono:
Stato degli ordini recenti;
La cronologia completa degli ordini (compresi I miei ordini);
Informazioni personali identificabili (tra cui nome, e-mail, password e rubrica);
Impostazioni di pagamento (compresi i dati della carta di pagamento, i premi e i punti, i coupon);
Impostazioni di notifica via e-mail (comprese le notifiche di inventario, le offerte di vendita flash, le notifiche e i consigli personalizzati e le comunicazioni);
Raccomandazioni e prodotti visti di recente, che costituiscono la base per le raccomandazioni (compresi i prodotti consigliati all'utente);
Liste della spesa e I miei preferiti;
i contenuti, i dispositivi, i servizi e le relative impostazioni, nonché le preferenze di comunicazione e di pubblicità personalizzata; - i contenuti visualizzati di recente;
Comunicazioni (comprese le richieste di informazioni e l'assistenza clienti).
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