Cómo realizar un pedido

Hemos hecho que realizar un pedido con nosotros sea lo más fácil posible. En general, seguirás los mismos pasos al pedir la mayoría de los artículos (con algunas modificaciones aquí y allá). Este artículo proporcionará información útil sobre lo que necesitas hacer y los temas listados en el catálogo.

Paso 1: Agrega el/los producto(s) a tu carrito de compras

Ve a la página del producto y elige tu color, tamaño y cantidad preferidos, así como la información personalizada (si corresponde);

Una vez que se hayan elegido todas las opciones, haz clic en "AGREGAR AL CARRITO". Mientras tanto, también puedes seleccionar algunos productos complementarios y agregarlos a tu carrito de compras.

Paso 2: Pasa por caja cuando se haya completado la selección de artículos

Ve a tu carrito de compras para revisar el o los productos seleccionados. Asegúrate de haber elegido el color y tamaño correctos.

También puedes hacer algunas modificaciones si es necesario:

• haz clic en "Editar" para hacer cambios en las opciones seleccionadas.

• haz clic en el signo + o - para cambiar la cantidad del producto.

• haz clic en "guardar para más tarde" si deseas eliminar un producto de tu carrito de compras y agregarlo a tu lista de deseos. 

Una vez que hayas revisado y realizado todas las modificaciones necesarias, haz clic en "PASAR POR CAJA" para pasar a la etapa de pago.

Paso 3: Inicia sesión en tu cuenta de Milanoo.

Elige "Iniciar sesión" si ya tienes una cuenta en nuestro sitio;

Elige "Registrarse" con tu cuenta de correo electrónico si eres nuevo en Milanoo.

Paso 4: Completa la información

•      Fecha del evento

Una vez en la página de pago, deberás proporcionar la fecha de tu evento si tienes uno.

Ten en cuenta que la fecha del evento es una referencia para completar tu pedido en lugar de una fecha de llegada prometida.

•      Dirección de envío

Ingresa tu dirección de envío o selecciona una de tu libreta de direcciones de envío.

•      Métodos de envío

Elige tu método de envío preferido.

El seguro de envío ofrece protección y seguridad premium para tus artículos valiosos durante el proceso de envío internacional. Reenviaremos tu paquete de inmediato sin cargo adicional si se informa que se perdió o dañó.

También puedes desmarcar el servicio en esta sección si no lo necesitas.

•      Métodos de pago

Elige tu método de pago preferido e ingresa la información de pago (si corresponde).

•      Uso de cupones y puntos

Si tienes un cupón, ingresa el código del cupón o selecciona el cupón que ya ha sido agregado a tu cuenta en la casilla "Usar código de cupón" y haz clic en "APLICAR".

Paso 5: Envía tu pedido

Una vez que hayas completado los cuatro pasos anteriores, haz clic en "ENVIAR PEDIDO" y completa el pago.

Después del pedido

Una vez que hayas realizado el pedido y completado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que hayamos recibido tu pago. Los pedidos no se procesarán hasta que se haya aceptado el pago. Si crees que tu pago ha llegado pero aún aparece como impago, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente con tu historial de transacciones; estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema.