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Código Postal:
610094
Por que ainda não recebi meu pacote?

O tempo de envio não é o tempo total.

Tempo total (Estimado) = tempo de processamento (Estimado) + tempo de transporte (Estimado).

O tempo de envio é apenas um tempo estimado do base na experiência anterior. Isso não significa que prometemos que o pacote será entregue dentro deste prazo. Por favor, saibam que o tempo de envio internacional será diferente devido ao mau tempo, atrasos nos vôos, longo tempo de desalfandegamento, etc. Estes estão fora do nosso controle.

Se o seu pacote ainda estiver no prazo normal, seja paciente. Você pode verificar o status de remessa do pacote digitando o número de rastreamento (o número de rastreamento será exibido na página de detalhes do pedido ou no e-mail de notificação de remessa) no seguinte site:

https://www.17track.net/pt

Se o status de envio do seu pacote não foi atualizado por um longo tempo ou ocorreu uma anormalidade. Entre em contato com a empresa de transporte ou entre em contato conosco para confirmar a situação.


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