Le Remboursement Facile
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Conditions de Retour Milanoo.com
Nous sommes désolés si vous êtes obligé de faire une requête du RMA(Return Merchandise Authorization). Pour faciliter votre retour et votre remboursement, veuillez lire d’avance les politiques ci-dessous attentivement.
Veuillez noter que un numéro de RMA est requis pour chaque fois de retour. Notre département de retour ne traitera votre retour sans le numéro de RMA.
Demande de retour doit être effectué sous 7 jours dès la livraison. Tous les problèmes de qualité doit être prouvés par des documents photographiques avec une description du problème. vous serez dirigé à contacter notre service client par ici pour obtenir de l'aide.
Produit du retour doit être complet, non utilisé, non lavé et avec l’étiquette et l'emballage. Article modifié ou avec des odeurs (parfum, fumée, etc) n'est pas acceptable.
Produits sur mesure, produits de liquidation et Lingerie (Maillots de bain ,Corsets, &Bustiers, Chaussettes Leggings & Collants, Lingerie.ect) ne sont pas retournables.
Une fois que votre demande est approuvée, un numéro de RMA sera vous envoyé. Veuillez étiqueter /imprimer/écrire ce numéro de RMA sur l’emballage extérieur de votre colis.
Le numéro de RMA viendra à expiration dans 14 jours dès que nous l’émettons. Par conséquent, nous vous conseillons de nous renvoyer le colis le plus vite possible. De plus, Le renvoi du colis doivent être effectué dans 3 jours ouvrables et en même temps nous offrez le courrier pertinentes et des informations de suivi pour nous faciliter à suivre votre colis de renvoi.
Après avoir reçu le colis retourné, notre département de RMA va traiter le RMA et inspecter les articles de retour. Pour le remboursement de RMA , on va vous envoyer les fonds de remboursement. Veuillez attendre 5-7 jours ouvrables pour que votre banque puisse les rendre disponible. La durée de processus est différente et correspondante à la politique de votre banque.
Milanoo réserve le droit de refuser le remboursement si les articles retournés sont dans un état inacceptable.
Les clients seront en charge de tous les frais d'expédition de retour. Retours marqués COD pour affranchissement insuffisant seront refusés.
Une attention particulière: veillez renvoyer le colis par la Poste qui est préférable.
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